Le 11 septembre 2015, SAINT JOHN (GNB) – Nordia inc., un fournisseur de services à la clientèle de premier plan, accroît ses activités à Saint John et crée 130 emplois avec l’aide du gouvernement provincial. En tenant compte des 275 emplois annoncés le 10 septembre à Moncton, l’entreprise crée 405 emplois dans la province.
L’entreprise emploie déjà 951 Néo-Brunswickois. Lorsque les deux centres fonctionneront à plein régime, l’entreprise prévoit qu’elle comptera jusqu’à 1420 employés dans la province.
« La création d’emplois et la croissance économique sont nos plus grandes priorités en tant que gouvernement », a affirmé le premier ministre, Brian Gallant. « Nous sommes ravis de cette expansion importante de Nordia, qui permettra de créer de nouveaux emplois et de favoriser des investissements dans notre province. »
Opportunités NB offre à l’entreprise une remise sur les salaires pouvant atteindre 853 125 dollars. Les nouveaux emplois seront créés au cours des trois prochaines années. L’ensemble de l’investissement dans les deux endroits devrait permettre d’augmenter le produit intérieur brut de la province d’environ 17,7 millions de dollars annuellement.
« La clé de la réussite de Nordia consiste à attirer et à retenir les représentants du service à la clientèle les plus qualifiés et les plus passionnés », a déclaré le président-directeur général de Nordia, John DiNardo. C’est pour cette raison que nous avons choisi le Nouveau-Brunswick et que nous avons investi plus de 5,1 millions de dollars afin de remettre en état et d’agrandir nos centres à Moncton et à Saint John au cours de la dernière année. Notre formule est simple : offrir la meilleure rémunération de l’industrie, d’excellentes possibilités de carrière et un environnement de travail exceptionnel. »
L’expansion de l’entreprise vient s’ajouter aux 157 emplois qu’elle a créés dans la province l’année dernière.
« Afin de stimuler notre économie, nous devons avoir une main-d’œuvre qualifiée qui pourra nous aider à répondre aux besoins des entreprises », a dit le ministre de l’Agriculture, de l’Aquaculture et des Pêches, Rick Doucet, qui est également ministre responsable d’Opportunités NB. « Cette main-d’œuvre est présente au Nouveau-Brunswick, et nous sommes heureux de la confiance que Nordia a accordée aux gens de chez nous. Cette annonce constitue d’excellentes nouvelles pour la région et pour Saint John et contribuera de façon importante à faire croître l’économie. »
Établie en 1999, Nordia compte plus de 4100 employés qui travaillent dans 12 centres de services à la clientèle à l’échelle du pays. L’entreprise fournit une vaste gamme de services de soutien pour aider les clients à tirer le maximum de leurs services et à résoudre leurs problèmes. Les services de Nordia comprennent le soutien à la clientèle (facturation, service, technique), les ventes et la rétention, l’assistance annuaire, la téléconférence ainsi que les services relais technologiquement assistés pour faciliter les communications pour les clients malentendants et ceux ayant des troubles de la parole.
Opportunités NB est un organisme du gouvernement provincial qui cherche à attirer et à appuyer des possibilités visant à stimuler l’économie du Nouveau-Brunswick et à créer des emplois. L’organisme offre des services de soutien aux petites, moyennes et grandes entreprises dans l’ensemble de la province.
RENSEIGNEMENTS POUR LES MÉDIAS :
Carolyn McCormack, communications, Opportunités NB, 506-453-8168.
Philip van Leeuwen, communications, Nordia inc., 514-923-1469.