{"id":6835,"date":"2020-03-11T10:00:25","date_gmt":"2020-03-11T14:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/onbcanada.ca\/navigateurs-daffaires-onb\/"},"modified":"2025-01-29T11:42:29","modified_gmt":"2025-01-29T16:42:29","slug":"navigateurs-daffaires-onb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/navigateurs-daffaires-onb\/","title":{"rendered":"Voici les navigateurs d\u2019affaires d\u2019ONB"},"content":{"rendered":"

Gr\u00e2ce aux navigateurs d\u2019affaires<\/a><\/strong> d\u2019Opportunit\u00e9s NB (ONB), les entrepreneurs du Nouveau-Brunswick ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 un soutien individualis\u00e9 pour se retrouver dans les exigences r\u00e9glementaires li\u00e9es \u00e0 l\u2019exploitation d\u2019une entreprise. Dans le cadre de cette initiative, ONB et l\u2019ensemble du gouvernement du Nouveau-Brunswick collaborent afin que les entrepreneurs de la province passent moins de temps \u00e0 se retrouver dans les r\u00e8glements et plus de temps \u00e0 exploiter leur entreprise.<\/p>\n

Kathryn Dimock (photo ci-dessus), qui travaille \u00e0 partir du bureau central d\u2019ONB \u00e0 Fredericton, fait partie de ces navigateurs d\u2019affaires. Elle a travaill\u00e9 dans le secteur de la vente au d\u00e9tail, dans le d\u00e9veloppement et comme analyste, et elle poss\u00e8de plus de dix ans d\u2019exp\u00e9rience en service \u00e0 la client\u00e8le et en leadership. D\u00e9tentrice d\u2019un baccalaur\u00e9at \u00e8s arts de l\u2019Universit\u00e9 Concordia, Kathryn est active dans la communaut\u00e9, donnant de son temps comme membre du conseil d\u2019administration et comme b\u00e9n\u00e9vole aupr\u00e8s de plusieurs organismes de bienfaisance et organisations de Fredericton.<\/p>\n

Cumulant maintenant plusieurs mois de travail aupr\u00e8s des clients dans le cadre du programme de navigateurs d\u2019affaires, elle nous a rencontr\u00e9s pour discuter de son exp\u00e9rience jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n

ONB\u00a0: Comment d\u00e9cririez-vous votre r\u00f4le? <\/strong><\/p>\n

Kathryn\u00a0: <\/strong>En termes simples, j\u2019aide les entrepreneurs \u00e0 composer avec les r\u00e8glements du gouvernement \u2013 cela signifie des choses comme les licences et les permis, ainsi que l\u2019enregistrement d\u2019appellations commerciales. Par ailleurs, si un client communique avec moi au sujet d\u2019une question en lien avec les affaires, je lui trouve les ressources ou les personnes dont il a besoin pour r\u00e9pondre \u00e0 sa question. Bien que nous mettons l\u2019accent sur les petites entreprises, car elles sont les plus avantag\u00e9es par ce service, les entreprises de toutes<\/em> les tailles ont acc\u00e8s au service de navigateurs d\u2019affaires.<\/p>\n

Depuis vos d\u00e9buts \u00e0 l\u2019automne dernier, quel est selon vous l\u2019aspect le plus gratifiant de votre r\u00f4le?<\/strong><\/p>\n

J\u2019adore participer \u00e0 un service accessible et qui a une incidence positive sur les gens du Nouveau-Brunswick. Il s\u2019agit d\u2019un r\u00f4le qui me permet d\u2019aider les autres \u00e0 progresser vers l\u2019atteinte de leurs objectifs. J\u2019ai de l\u2019exp\u00e9rience en service \u00e0 la client\u00e8le, alors je connais la valeur d\u2019un bon service et j\u2019ai vraiment le sentiment que c\u2019est exactement ce que cette initiative offre aux entreprises du Nouveau-Brunswick. Nous facilitons la compr\u00e9hension et la navigation des r\u00e8glements pour les entrepreneurs. Mon p\u00e8re \u00e9tait propri\u00e9taire d\u2019une petite entreprise et il s\u2019agit d\u2019une carri\u00e8re que j\u2019admire depuis longtemps en raison du travail acharn\u00e9 et de la d\u00e9termination des propri\u00e9taires de petites entreprises. Il est tr\u00e8s gratifiant d\u2019\u00eatre en mesure d\u2019aider les gens \u00e0 accorder plus de temps \u00e0 leur entreprise et, au passage, \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019\u00e9conomie de la province. \u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Selon vous, que pensent les clients du service fourni?<\/strong><\/p>\n

Les clients appr\u00e9cient l\u2019accessibilit\u00e9 du service et la possibilit\u00e9 d\u2019avoir un point d\u2019acc\u00e8s unique tandis que nous aidons \u00e0 naviguer dans les nombreuses questions qui n\u00e9cessitent des renseignements de diff\u00e9rents minist\u00e8res.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Nous avons re\u00e7u un grand nombre de commentaires positifs des clients \u2013 y compris plusieurs comme celui-ci\u00a0: \u00ab<\/em>\u2009<\/em>J\u2019ai \u00e9t\u00e9 \u00e9poustoufl\u00e9 par l\u2019aide incroyable que j\u2019ai re\u00e7ue, et je dois dire que le tout \u00e9tait tr\u00e8s professionnel et au-del\u00e0 de mes esp\u00e9rances.<\/em>\u2009<\/em>\u00bb<\/em><\/p>\n

Nous sommes fiers d\u2019\u00eatre proactifs, aimables et serviables.<\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, les clients ont-ils des questions ou des th\u00e8mes r\u00e9currents?<\/strong><\/p>\n

Certaines questions se r\u00e9p\u00e8tent. \u00ab\u2009Comment dois-je proc\u00e9der pour enregistrer le nom de mon entreprise?\u2009\u00bb, par exemple, est une question courante \u00e0 laquelle je suis tr\u00e8s habitu\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre. Toutefois, je dirais qu\u2019une journ\u00e9e normale apporte son lot de questions, et nous en recevons de nouvelles chaque jour.\u00a0<\/sub><\/strong><\/p>\n

Mon quotidien comprend un heureux m\u00e9lange de recherche, de communication avec les clients et de contact avec nos organisations partenaires, mes coll\u00e8gues d\u2019ONB et d\u2019autres minist\u00e8res.<\/p>\n

J\u2019ai r\u00e9cemment aid\u00e9 un entrepreneur qui avait une vari\u00e9t\u00e9 de questions. J\u2019ai communiqu\u00e9 avec trois minist\u00e8res et cinq organisations partenaires en son nom. Le client a exprim\u00e9 sa reconnaissance pour l\u2019aide et il a affirm\u00e9 que le service de navigateurs a facilit\u00e9 le processus pour lui. J\u2019ai h\u00e2te d\u2019assister au progr\u00e8s de ses plans d\u2019affaires!<\/p>\n

Comment les gens vous trouvent-ils?<\/strong><\/p>\n

Les clients nous trouvent directement sur le site Web d\u2019ONB, sur les m\u00e9dias sociaux, et nous recevons \u00e9galement un bon nombre d\u2019aiguillages des organisations partenaires et de l\u2019ensemble du gouvernement. Les gens commencent \u00e0 savoir que nous existons et que nous sommes pr\u00eats \u00e0 aider.<\/p>\n

Vous avez besoin d\u2019aide? Les entrepreneurs du Nouveau-Brunswick peuvent t\u00e9l\u00e9phoner au 1-833-799-7966 ou \u00e9crire \u00e0 nav@navnb.ca<\/a> <\/strong>pour communiquer avec un navigateur d\u2019affaires d\u2019ONB. Cliquez ici<\/a><\/strong> pour obtenir plus de renseignements.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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