Le 14 septembre 2016, FREDERICTON (GNB) \u2013 LiveOps Cloud, un chef de file de l\u2019industrie du service de centre de contacts, cr\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 50 emplois \u00e0 Fredericton.<\/p>\n
\u00ab Nous savons \u00e0 quel point la cr\u00e9ation d\u2019emplois et la croissance \u00e9conomique sont importantes pour les N\u00e9o-Brunswickois et leur famille \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le premier ministre, Brian Gallant. \u00ab La cr\u00e9ation de ces emplois d\u00e9montre l\u2019engagement de notre gouvernement \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats en vue de stimuler l\u2019\u00e9conomie, en particulier dans le secteur des technologies de l\u2019information. \u00bb<\/p>\n
LiveOps Cloud offre des solutions en mati\u00e8re de mise en file d\u2019attente, de routage et de pr\u00e9sentation de rapports pour des interactions omnicanaux. Les agents peuvent entrer en contact avec un client \u00e0 partir d\u2019un canal quelconque et passer \u00e0 un autre canal tout en maintenant le contexte afin de mieux r\u00e9pondre \u00e0 la demande de renseignements suivant les besoins. LiveOps Cloud, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Austin, au Texas, est pr\u00e9sente en Californie, au Canada, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Z\u00e9lande.<\/p>\n
\u00ab LiveOps Cloud a subi une transformation importante l\u2019an dernier pendant la mise en \u0153uvre de notre strat\u00e9gie qui vise \u00e0 simplifier la gestion de l\u2019exp\u00e9rience client \u00bb, a affirm\u00e9 le directeur de la technologie et vice-pr\u00e9sident directeur de l\u2019ing\u00e9nierie, Jeff Thompson. \u00ab Notre \u00e9quipe de Fredericton servira de p\u00f4le strat\u00e9gique en mati\u00e8re d\u2019innovation et de leadership afin de faire progresser l\u2019entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 des projets de croissance encore plus ambitieux pour 2017 et les ann\u00e9es \u00e0 venir, ce bureau s\u2019inscrit dans nos plans organisationnels en permettant \u00e0 notre \u00e9quipe de grossir et il s\u2019ajoute aux autres bureaux que nous avons ailleurs dans le monde. \u00bb<\/p>\n
Opportunit\u00e9s NB accorde 825 000 dollars sous forme de subventions salariales. La cr\u00e9ation de 50 postes \u00e0 temps plein permettrait d\u2019accro\u00eetre le produit int\u00e9rieur brut provincial de 6,2 millions de dollars par ann\u00e9e.<\/p>\n
L\u2019entreprise compte environ 275 employ\u00e9s dans le monde entier. Les postes \u00e0 pourvoir \u00e0 Fredericton exigent des comp\u00e9tences en technologies de l\u2019information et dans le domaine des logiciels.<\/p>\n
Opportunit\u00e9s NB est une soci\u00e9t\u00e9 de la Couronne qui cherche \u00e0 attirer et \u00e0 appuyer des possibilit\u00e9s visant \u00e0 stimuler l\u2019\u00e9conomie et \u00e0 cr\u00e9er des emplois. Elle offre des services de soutien aux entreprises dans l\u2019ensemble de la province.<\/p>\n
Mary-Anne Hurley-Corbyn, communications, Opportunities NB, 506-476-7596.<\/p>\n