{"id":9775,"date":"2016-11-09T05:00:00","date_gmt":"2016-11-09T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/onbcanada.ca\/press_release\/secteur-des-centres-dappels-les-centres-de-services-daffaires-consideres-comme-la-prochaine-etape\/"},"modified":"2025-01-23T10:07:53","modified_gmt":"2025-01-23T15:07:53","slug":"secteur-des-centres-dappels-les-centres-de-services-daffaires-consideres-comme-la-prochaine-etape","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/secteur-des-centres-dappels-les-centres-de-services-daffaires-consideres-comme-la-prochaine-etape\/","title":{"rendered":"Secteur des centres d\u2019appels : les centres de services d\u2019affaires consid\u00e9r\u00e9s comme la prochaine \u00e9tape"},"content":{"rendered":"<p>Le 9 novembre 2016, MONCTON (GNB) \u2013 Le gouvernement provincial veut tirer parti des forces actuelles du secteur des centres d\u2019appels afin de favoriser la cr\u00e9ation d\u2019emplois plus sp\u00e9cialis\u00e9s et mieux r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s au moment o\u00f9 le secteur se tourne vers les centres de services d\u2019affaires.<\/p>\n<p>\u00ab Le Nouveau-Brunswick jouit d\u00e9j\u00e0 d\u2019une solide r\u00e9putation en mati\u00e8re d\u2019excellence dans le secteur des centres d\u2019appels \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 la ministre du D\u00e9veloppement \u00e9conomique, Francine Landry, qui est \u00e9galement la ministre responsable d\u2019Opportunit\u00e9s NB. \u00ab L\u2019\u00e9volution soutenue dans ce secteur figure dans le\u00a0<em>Plan de croissance \u00e9conomique du Nouveau-Brunswick<\/em>\u00a0et repr\u00e9sente des possibilit\u00e9s de carri\u00e8re pour les r\u00e9sidents du Nouveau-Brunswick. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Nous continuons \u00e0 nous concentrer sur la formation de la main-d\u2019\u0153uvre qualifi\u00e9e que les entreprises recherchent. Ces personnes joueront un r\u00f4le essentiel dans l\u2019\u00e9volution et la croissance de ce secteur \u00bb, a dit le pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Opportunit\u00e9s NB, Stephen Lund, lors de la conf\u00e9rence Contact Atlantic 2016, qui a eu lieu \u00e0 Moncton. \u00ab Un des objectifs consistera \u00e0 augmenter le nombre de centres de services d\u2019affaires dans des secteurs stables, comme les services bancaires, les finances, les technologies de l\u2019information et la recherche. Des travailleurs qualifi\u00e9s seront n\u00e9cessaires pour occuper des postes, entre autres, de sp\u00e9cialistes en gestion de syst\u00e8mes, de professionnels des services techniques et de repr\u00e9sentants du service \u00e0 la client\u00e8le. \u00bb<\/p>\n<p>Un travailleur sur 20 (18 000) travaille dans ce secteur, dans pr\u00e8s de 90 centres dans l\u2019ensemble de la province. Les centres d\u2019appels de Moncton, de Saint John et de Fredericton repr\u00e9sentent 85 pour cent de ces emplois, mais des centres existent \u00e9galement \u00e0 Miramichi, \u00e0 Bathurst, \u00e0 Campbellton et \u00e0 Edmundston ainsi que dans plusieurs communaut\u00e9s rurales. Ce secteur repr\u00e9sente un apport annuel de plus de un milliard de dollars au produit int\u00e9rieur brut de la province.<\/p>\n<p>Opportunit\u00e9s NB est une soci\u00e9t\u00e9 de la Couronne qui cherche \u00e0 attirer et \u00e0 appuyer des possibilit\u00e9s visant \u00e0 stimuler l\u2019\u00e9conomie et \u00e0 cr\u00e9er des emplois. Elle offre des services de soutien aux entreprises de la province.<\/p>\n<h3><strong> RENSEIGNEMENTS POUR LES M\u00c9DIAS : <\/strong><\/h3>\n<p>Mary-Anne Hurley-Corbyn, communications, Opportunit\u00e9s NB, 506-476-7596.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 9 novembre 2016, MONCTON (GNB) \u2013 Le gouvernement provincial veut tirer parti des forces actuelles du secteur des centres d\u2019appels afin de favoriser la cr\u00e9ation d\u2019emplois plus sp\u00e9cialis\u00e9s et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Secteur des centres d\u2019appels : les centres de services d\u2019affaires consid\u00e9r\u00e9s comme la prochaine \u00e9tape","_seopress_titles_desc":"Le gouvernement provincial veut tirer parti des forces actuelles du secteur des centres d\u2019appels afin de favoriser la cr\u00e9ation d\u2019emplois plus sp\u00e9cialis\u00e9s.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[572],"tags":[],"sub-category":[],"class_list":["post-9775","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communiques-de-presse"],"meta_box":{"company_name":"","custom_url":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9775","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9775"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9775\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9776,"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9775\/revisions\/9776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9775"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9775"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9775"},{"taxonomy":"sub-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onbcanada.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/sub-category?post=9775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}