Le 20 janvier 2017, SAINT JOHN (GNB) \u2013 Sears Canada ouvrira, ce printemps, un centre de services d\u2019affaires \u00e0 Saint John, cr\u00e9ant ainsi 350 nouveaux emplois. En tenant compte de l\u2019annonce de mercredi concernant l\u2019ouverture d\u2019un centre semblable \u00e0 Edmundston, l\u2019entreprise ajoute ainsi 530 emplois au Nouveau-Brunswick.<\/p>\n
\u00ab Le Nouveau-Brunswick est un chef de file mondial du secteur des centres de services d\u2019affaires. Il s\u2019agit d\u00e9j\u00e0 d\u2019un secteur important pour notre \u00e9conomie puisque des milliers de personnes au Nouveau-Brunswick y travaillent, et, \u00e0 l\u2019avenir, nous le consid\u00e9rons comme une possibilit\u00e9 de croissance \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le premier ministre, Brian Gallant. \u00ab Nous sommes fiers que Sears Canada ait choisi d\u2019investir et de cr\u00e9er des emplois ici, au Nouveau-Brunswick. \u00bb<\/p>\n
Les emplois au centre de Saint John comprendront notamment des postes d\u2019agent des services d\u2019affaires, de chef d\u2019\u00e9quipe, de soutien informatique, de coordonnateur des ressources humaines, de soutien administratif et de gestionnaire. Le recrutement et la formation commenceront au d\u00e9but de mars et le centre devrait commencer \u00e0 accepter des appels ce printemps.<\/p>\n
\u00ab Sears Canada change de cap en ce qui concerne son approche relative \u00e0 la vente au d\u00e9tail. Un renouveau important est en cours pour notre marque et ce qu\u2019elle signifie pour nos clients \u00bb, a dit le pr\u00e9sident ex\u00e9cutif de Sears Canada, Brandon G. Stranzl. \u00ab Nous effectuons des investissements importants dans la technologie et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients. Pourquoi? Parce que les clients se souviennent toujours du service qu\u2019ils ont re\u00e7u et s\u2019ils sont satisfaits du service, ils deviennent des clients \u00e0 vie. Nous offrons des produits incroyables \u00e0 des prix imbattables et quand les clients utilisent les produits ou quand ils communiquent avec nous en personne, par t\u00e9l\u00e9phone, par courriel ou par clavardage, nous voulons que leurs exp\u00e9riences, leurs \u00e9motions, leurs histoires et leurs souvenirs soient incroyables. En cr\u00e9ant ces liens affectifs, nous \u00e9tablirons des relations durables avec les clients. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Cette semaine, nous annon\u00e7ons la formation d\u2019une \u00e9quipe responsable de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients au Canada, cr\u00e9ant ainsi plus de 500 emplois ici, au pays, a indiqu\u00e9 M. Stranzl. L\u2019id\u00e9e est qu\u2019une \u00e9quipe canadienne et locale responsable de la fid\u00e9lit\u00e9 pourra \u00e9tablir des liens affectifs solides avec nos clients. Alors, voici notre message d\u2019embauche \u00e0 l\u2019intention des gens du Nouveau-Brunswick : nous sommes \u00e0 la recherche de plus de 500 personnes pour offrir des exp\u00e9riences exceptionnelles, cr\u00e9er des liens affectifs positifs avec nos clients et, par le fait m\u00eame, renouveler la marque de Sears Canada et en \u00eatre les repr\u00e9sentants. Je remercie le premier ministre Gallant et Opportunit\u00e9s NB de leur aide dans l\u2019\u00e9tablissement de ces centres et je me r\u00e9jouis \u00e0 l\u2019id\u00e9e de poursuivre notre relation positive. \u00bb<\/p>\n
\u00ab La d\u00e9cision de Sears Canada d\u2019ouvrir ces centres au Nouveau-Brunswick t\u00e9moigne directement de la qualit\u00e9 de la main-d\u2019\u0153uvre que nous avons dans la province \u00bb, a affirm\u00e9 la ministre du D\u00e9veloppement \u00e9conomique, Francine Landry, qui est aussi ministre responsable d\u2019Opportunit\u00e9s NB. \u00ab Le secteur des centres de services d\u2019affaires s\u2019agrandit gr\u00e2ce \u00e0 la main-d\u2019\u0153uvre bilingue de la province et \u00e0 nos infrastructures et ressources importantes. \u00bb<\/p>\n
Opportunit\u00e9s NB, qui a travaill\u00e9 avec Sears Canada pour choisir un endroit pour le centre de Saint John, contribuera 4,3 millions de dollars par l\u2019entremise d\u2019une combinaison de subventions salariales et de pr\u00eats. Le minist\u00e8re de l\u2019\u00c9ducation postsecondaire, de la Formation et du Travail versera une somme de 894 000 dollars dans le cadre de l\u2019initiative Promesse d\u2019emploi. Le gouvernement pr\u00e9voit que ces 350 nouveaux emplois augmenteront le produit int\u00e9rieur brut provincial de 17,4 millions de dollars par ann\u00e9e.<\/p>\n
Sears Canada poss\u00e8de l\u2019un des r\u00e9seaux de vente au d\u00e9tail le plus vaste au pays, y compris 140 magasins corporatifs, 71 magasins locaux et plus de 900 comptoirs pour ramasser les commandes en ligne ainsi qu\u2019un r\u00e9seau de r\u00e9paration et d\u2019entretien national. L\u2019entreprise compte plus de 17 000 associ\u00e9s qui offrent des produits et des services \u00e0 des millions de Canadiens. Au Nouveau-Brunswick, Sears Canada emploie 418 personnes dans ses quatre magasins \u00e0 grande surface, ses quatre magasins locaux et ses 22 comptoirs de ramassage des commandes en ligne.<\/p>\n
Le secteur des centres de services d\u2019affaires du Nouveau-Brunswick offre des possibilit\u00e9s de carri\u00e8re aupr\u00e8s de certaines des entreprises les plus reconnues au monde, notamment la Banque Royale du Canada, TD Assurance, WestJet et Croix Bleue Medavie.<\/p>\n
Opportunit\u00e9s NB est une soci\u00e9t\u00e9 de la Couronne qui cherche \u00e0 attirer et \u00e0 appuyer des possibilit\u00e9s visant \u00e0 stimuler l’\u00e9conomie et \u00e0 cr\u00e9er des emplois. Elle offre des services de soutien aux entreprises de la province.<\/p>\n
Mary-Anne Hurley-Corbyn, communications, Opportunit\u00e9s NB, 506-476-7596.<\/p>\n